Поширені запитання

На жаль, через обмеження iOS Cape не може приховати себе. Однак ви можете видалити його з головного екрана, виконавши такі дії: Натисніть і утримуйте його піктограму → Видалити програму → Видалити з головного екрана. Ви можете знайти Cape, виконавши пошук або перетягнувши його назад на головний екран, якщо потрібно.

Cape потрібно виконувати завдання у фоновому режимі, але це не коштуватиме додаткового заряду акумулятора. Ви можете вимкнути опції "Показати використання сьогодні" та "Зробити перерву" для кожної групи, щоб Cape не виконував фонові завдання.

На жаль, через обмеження iOS, Cape не може приховати програми з використання акумулятора або використання функції "Час перед екраном".

Якщо ви забули свій пароль, ви можете лише видалити Cape і переустановити його. Однак, якщо ви раніше ввімкнули "Вимкнути видалення програми", перейдіть до "Налаштування" -> "Час екрану" на iOS, щоб вимкнути кнопку Cape, потім видаліть Cape і переустановіть його. Якщо ви придбали Cape Pro, після переустановлення відвідайте Cape's Settings > Cape Pro, щоб автоматично відновити покупку.

After further investigation, we find out that when you have both WhatsApp and WhatsApp Business installed on your device, and you launch one of them while hiding the other one with Cape, the hidden app will be signed out.

Same situation will also happen when you offload an app via Settings app → General → iPhone Storage → (WhatsApp or WA Business) → Offload app. When apps are hidden by Cape, they behave like being offloaded, they can’t be launched, perform background tasks, receive notifications, or be detected by other apps from the same vendor. As a result, launching the non-hidden app triggers a reset of the hidden one to its default state because the non-hidden app cannot detect its hidden counterpart, a process dictated by WhatsApp’s own internal logic.

As a third-party app on iOS, Cape cannot access or alter the data or behavior of other apps. To avoid resetting, consider adding both apps to the same App Group in Cape and hiding them simultaneously. This ensures that both apps remain undisturbed.

На жаль, через обмеження iOS Cape не має можливості використовувати користувацьку назву, надану користувачем.

На жаль, через обмеження iOS Cape не може приховувати програми від використання батареї або часу екрану.

Please check the following:

- In Cape → Zones, you have chosen an app group for each zone.


- In the Settings app → Cape, location permission is set to 'Always', 'Screen Time Restrictions' permission is enabled, and the system's location services are turned on and functioning properly.


The Safe Zones / Restrict Zones use iOS's native geofencing features, and background location operation may have deviations and delays. If it still does not work, we suggest you restart your phone and try again.


You can also try delete the app group and the zone, then create new ones.


Please note that the hiding/restoring of apps triggered through Safe Zones / Restrict Zones only occurs when crossing the boundaries of the safe zone. If you do not cross the zone boundaries, Cape will not perform any actions.

Екран "Вибрати дії" надається iOS у спосіб, який захищає конфіденційність. Через поточні обмеження iOS цей інтерфейс не дозволяє вибирати папки на головному екрані.

Так, ви можете зробити це, натиснувши на картку групи програм, а потім провівши ліворуч на програмі, яку ви хочете видалити.

Ви можете довго натиснути на віджет → Редагувати віджет → вимкнути «Значок і текст».

Якщо ви оновите свій iPhone/iPad до iOS 17.3 або пізнішої версії, відновлені програми будуть розміщені в їх початкових місцях.

Будь ласка, оновіть свій Cape до останньої версії, потім перейдіть до Cape → Налаштування → Усунення несправностей → увімкніть "Hiding Failure Workaround".

У поточній версії iOS є помилка, яка призводить до того, що приховані програми все ще відображаються в App Library. Щоб вирішити цю проблему, ми додали тимчасове рішення у нову версію, яке гарантує, що приховані програми більше не відображатимуться в App Library. Однак це може призвести до зникнення App Store з головного екрана. Ви можете вимкнути це тимчасове рішення в Cape -> Налаштування -> Усунення неполадок -> Hiding Failure Workaround.


Якщо вам потрібно отримати доступ до App Store, і він не відображається на головному екрані, просто скористайтеся полем пошуку на головному екрані, щоб знайти його. Потім ви можете перетягнути значок App Store з результатів пошуку назад на головний екран для зручного доступу.

На жаль, через поточні обмеження iOS вам потрібно буде відновити програми перед їх використанням. Ви можете запустити таймер, щоб тимчасово відновити програми, а потім автоматично приховати їх, коли таймер досягне кінця.

Якщо ви отримуєте сповіщення від прихованих програм, це спричинено помилкою iOS. Будь ласка, перезавантажте свій iPhone. Ми також пропонуємо оновити ваш iPhone до останньої версії iOS.

Екран "Вибрати дії" надається iOS і містить багато помилок. На жаль, лише Apple може виправити це в оновленнях iOS. Ми пропонуємо використовувати поле пошуку на цьому екрані, щоб знайти вашу програму. Перезавантаження iPhone також може допомогти.

Cape використовує ваш обліковий запис App Store для обробки платежів. Якщо у вас виникли проблеми з обліковим записом App Store, вам потрібно звернутися до Apple.

Так, ви можете це зробити, просто увійдіть в той самий обліковий запис App Store на своєму iPad, а потім відновіть покупку в Cape → Налаштування → Cape Pro.

Ми додамо опцію зміни колірної схеми в майбутньому оновленні.

Cape поки що не підтримує блокування веб-сайтів, ця функція буде надана в майбутньому оновленні.

Cape ще не підтримує дистанційне керування. Ви можете використовувати вбудовані функції Часу екрана та батьківського контролю в iOS: https://support.apple.com/uk-ua/guide/iphone/iph00ba7d632/ios