คำถามที่พบบ่อย

น่าเสียดายที่เนื่องจากข้อจำกัดของ iOS Cape ไม่สามารถซ่อนตัวเองได้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถลบออกจากหน้าจอหลักได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้: กดไอคอนค้างไว้ → ลบแอป → ลบออกจากหน้าจอหลัก คุณสามารถค้นหา Cape ได้โดยการค้นหา หรือลากกลับไปที่หน้าจอหลักหากจำเป็น

Cape ต้องทำงานในเบื้องหลัง แต่จะไม่ทำให้แบตเตอรี่หมดเร็วขึ้น คุณสามารถปิด "แสดงการใช้งานวันนี้" และ "พักเบรก" สำหรับแต่ละกลุ่มได้ เพื่อไม่ให้ Cape ทำงานในเบื้องหลัง

น่าเสียดายที่เนื่องจากข้อจำกัดของ iOS Cape ไม่สามารถซ่อนแอปจากการใช้แบตเตอรี่หรือการใช้เวลาหน้าจอได้

หากคุณลืมรหัสผ่านของคุณ คุณสามารถลบ Cape และติดตั้งใหม่ได้เท่านั้น อย่างไรก็ตาม หากคุณเคยเปิดใช้งาน "ปิดใช้งานการลบแอป" ก่อนหน้านี้ โปรดไปที่ "การตั้งค่า" -> "เวลาหน้าจอ" บน iOS เพื่อปิดปุ่ม Cape จากนั้นลบ Cape และติดตั้งใหม่ หากคุณได้ซื้อ Cape Pro หลังจากติดตั้งใหม่แล้ว ให้ไปที่ Cape's Settings > Cape Pro เพื่อเรียกคืนการซื้อของคุณโดยอัตโนมัติ

หลังจากการตรวจสอบเพิ่มเติม เราพบว่าเมื่อคุณติดตั้งทั้ง WhatsApp และ WhatsApp Business บนอุปกรณ์ของคุณ และคุณเริ่มต้นหนึ่งในนั้นขณะที่ซ่อนอีกตัวด้วย Cape แอปที่ถูกซ่อนจะถูกลงชื่อออก


สถานการณ์เดียวกันนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณยกเลิกการโหลดแอปผ่านการตั้งค่า → ทั่วไป → พื้นที่จัดเก็บ iPhone → (WhatsApp หรือ WA Business) → ยกเลิกการโหลดแอป เมื่อแอปถูกซ่อนโดย Cape พวกมันจะทำตัวเหมือนถูกยกเลิกการโหลด: ไม่สามารถเริ่มต้นได้ ไม่สามารถทำงานพื้นหลัง รับการแจ้งเตือนได้ หรือถูกตรวจพบโดยแอปอื่นจากผู้ให้บริการเดียวกัน ซึ่งส่งผลให้การเริ่มต้นแอปที่ไม่ถูกซ่อนทำให้แอปที่ถูกซ่อนรีเซ็ตเป็นสถานะเริ่มต้น เนื่องจากแอปที่ไม่ถูกซ่อนไม่สามารถตรวจพบคู่ของมันที่ถูกซ่อนได้ ซึ่งเป็นกระบวนการที่กำหนดโดยตรรกะภายในของ WhatsApp


ในฐานะที่เป็นแอปของบุคคลที่สามบน iOS Cape ไม่สามารถเข้าถึงหรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือพฤติกรรมของแอปอื่นได้ เพื่อหลีกเลี่ยงการรีเซ็ต ให้พิจารณาเพิ่มทั้งสองแอปในกลุ่มแอปเดียวกันใน Cape และซ่อนพร้อมกัน วิธีนี้จะทำให้มั่นใจได้ว่าแอปทั้งสองจะไม่ถูกรบกวน

น่าเสียดายที่เนื่องจากข้อจำกัดของ iOS Cape ไม่มีความสามารถในการใช้ชื่อที่กำหนดเองโดยผู้ใช้

น่าเสียดายที่เนื่องจากข้อจำกัดของ iOS Cape ไม่สามารถซ่อนแอปจากการใช้งานแบตเตอรี่หรือการใช้งานเวลาหน้าจอได้

Please check the following:

- In Cape → Zones, you have chosen an app group for each zone.


- In the Settings app → Cape, location permission is set to 'Always', 'Screen Time Restrictions' permission is enabled, and the system's location services are turned on and functioning properly.


The Safe Zones / Restrict Zones use iOS's native geofencing features, and background location operation may have deviations and delays. If it still does not work, we suggest you restart your phone and try again.


You can also try delete the app group and the zone, then create new ones.


Please note that the hiding/restoring of apps triggered through Safe Zones / Restrict Zones only occurs when crossing the boundaries of the safe zone. If you do not cross the zone boundaries, Cape will not perform any actions.

หน้าจอ "เลือกกิจกรรม" ให้บริการโดย iOS ในลักษณะที่ปกป้องความเป็นส่วนตัว เนื่องจากข้อจำกัดในปัจจุบันของ iOS อินเทอร์เฟซนี้

ใช่ คุณสามารถทำได้โดยแตะที่การ์ดกลุ่มแอป จากนั้นปัดไปทางซ้ายบนแอปที่คุณต้องการลบ

คุณสามารถแตะค้างที่วิดเจ็ต → แก้ไขวิดเจ็ต → ปิด "ไอคอนและข้อความ"

หากคุณอัปเดต iPhone/iPad ของคุณเป็น iOS 17.3 หรือใหม่กว่า แอปที่กู้คืนจะถูกวางไว้ในตำแหน่งเดิม

โปรดอัปเดต Cape ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด จากนั้นไปที่ Cape → การตั้งค่า → การแก้ไขปัญหา → เปิด "Hiding Failure Workaround"

มีข้อบกพร่องในเวอร์ชันปัจจุบันของ iOS ที่ทำให้แอปที่ซ่อนอยู่ยังคงปรากฏในไลบรารีแอป เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราได้เพิ่มวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวในเวอร์ชันใหม่ที่ทำให้แน่ใจว่าแอปที่ซ่อนอยู่จะไม่ปรากฏในไลบรารีแอปอีกต่อไป อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้อาจทำให้ App Store หายไปจากหน้าจอหลัก คุณสามารถปิดวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวนี้ได้ใน Cape -> การตั้งค่า -> การแก้ไขปัญหา -> Hiding Failure Workaround


หากคุณต้องการเข้าถึง App Store และมองไม่เห็นบนหน้าจอหลัก เพียงใช้กล่องค้นหาบนหน้าจอหลักเพื่อค้นหา จากนั้นคุณสามารถลากไอคอน App Store จากผลการค้นหากลับไปที่หน้าจอหลักเพื่อให้เข้าถึงได้ง่าย

น่าเสียดายที่เนื่องจากข้อจำกัดปัจจุบันของ iOS คุณจะต้องกู้คืนแอปก่อนที่จะใช้งาน คุณสามารถเริ่มต้นตัวจับเวลาเพื่อกู้คืนแอปชั่วคราว จากนั้นซ่อนแอปโดยอัตโนมัติเมื่อตัวจับเวลาถึงจุดสิ้นสุด

หากคุณได้รับการแจ้งเตือนจากแอปที่ซ่อนอยู่ สิ่งนี้เกิดจากข้อบกพร่องของ iOS โปรดรีสตาร์ท iPhone ของคุณ เรายังแนะนำให้อัปเดต iPhone ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดของ iOS

หน้าจอ "เลือกกิจกรรม" ให้บริการโดย iOS และมีข้อบกพร่องมาก น่าเสียดายที่มีเพียง Apple เท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้ในการอัปเดต iOS เราขอแนะนำให้ใช้กล่องค้นหาในหน้าจอนั้นเพื่อค้นหาแอปของคุณ การรีสตาร์ท iPhone ของคุณอาจช่วยได้เช่นกัน

Cape Pro เป็นการซื้อตลอดชีพ ไม่ใช่การสมัครสมาชิก

Cape ใช้บัญชี App Store ของคุณในการประมวลผลการชำระเงิน หากคุณมีปัญหากับบัญชี App Store ของคุณ คุณจำเป็นต้องติดต่อ Apple

ได้ค่ะ เพียงลงชื่อเข้าใช้บัญชี App Store เดียวกันบน iPad ของคุณ จากนั้นเรียกคืนการซื้อใน Cape → การตั้งค่า → Cape Pro.

เราจะเพิ่มตัวเลือกในการเปลี่ยนรูปแบบสีในการอัปเดตในอนาคต

Cape ยังไม่รองรับการบล็อกเว็บไซต์ จะมีให้ใช้ในการอัปเดตในอนาคต

Cape ยังไม่รองรับการควบคุมระยะไกล คุณสามารถใช้คุณลักษณะเวลาหน้าจอและการควบคุมของผู้ปกครองในตัวของ iOS ได้