Veelgestelde vragen
Helaas kan Cape zichzelf niet verbergen vanwege iOS-beperkingen. Je kunt het echter van het beginscherm verwijderen door deze stappen te volgen: Houd het pictogram ingedrukt → Verwijder app → Verwijder van beginscherm. Je kunt Cape vinden door ernaar te zoeken of het indien nodig terug te slepen naar het beginscherm.
Cape moet taken op de achtergrond uitvoeren, maar dit kost geen extra batterijduur. Je kunt "Toon gebruik van vandaag" en "Neem pauze" voor elke groep uitschakelen, zodat Cape geen achtergrondtaken uitvoert.
Helaas kan Cape vanwege iOS-beperkingen apps niet verbergen voor batterijgebruik of schermtijdgebruik.
Als je je toegangscode vergeet, kun je Cape alleen verwijderen en opnieuw installeren. Als je echter eerder "App-verwijdering uitschakelen" hebt ingeschakeld, ga dan naar "Instellingen" -> "Schermtijd" op iOS om de Cape-knop uit te schakelen, verwijder vervolgens Cape en installeer het opnieuw. Als je Cape Pro hebt gekocht, ga je na het opnieuw installeren naar Cape's Settings > Cape Pro om je aankoop automatisch te herstellen.
Na verder onderzoek hebben we ontdekt dat wanneer je zowel WhatsApp als WhatsApp Business op je apparaat hebt geïnstalleerd en je een van beide opstart terwijl je de andere hebt verborgen met Cape, de verborgen app wordt afgemeld.
Dezelfde situatie doet zich ook voor wanneer je een app offload via Instellingen → Algemeen → iPhone-opslag → (WhatsApp of WA Business) → Offload app. Wanneer apps door Cape worden verborgen, gedragen ze zich alsof ze zijn uitgeladen: ze kunnen niet worden gestart, geen achtergrondtaken uitvoeren, geen meldingen ontvangen en niet worden gedetecteerd door andere apps van dezelfde leverancier. Als gevolg hiervan triggert het opstarten van de niet-verborgen app een reset van de verborgen app naar de standaardtoestand omdat de niet-verborgen app zijn verborgen tegenhanger niet kan detecteren, een proces dat wordt bepaald door de interne logica van WhatsApp.
Als een app van een derde partij op iOS kan Cape niet de gegevens of het gedrag van andere apps benaderen of wijzigen. Om resetten te voorkomen, overweeg beide apps toe te voegen aan dezelfde App-groep in Cape en ze tegelijk te verbergen. Dit zorgt ervoor dat beide apps ongestoord blijven.
Helaas heeft Cape vanwege iOS-beperkingen niet de mogelijkheid om een aangepaste naam te gebruiken die door de gebruiker wordt opgegeven.
Helaas kan Cape vanwege iOS-beperkingen apps niet verbergen voor batterijgebruik of schermtijdgebruik.
Please check the following:
- In Cape → Zones, you have chosen an app group for each zone.
- In the Settings app → Cape, location permission is set to 'Always', 'Screen Time Restrictions' permission is enabled, and the system's location services are turned on and functioning properly.
The Safe Zones / Restrict Zones use iOS's native geofencing features, and background location operation may have deviations and delays. If it still does not work, we suggest you restart your phone and try again.
You can also try delete the app group and the zone, then create new ones.
Please note that the hiding/restoring of apps triggered through Safe Zones / Restrict Zones only occurs when crossing the boundaries of the safe zone. If you do not cross the zone boundaries, Cape will not perform any actions.
Het scherm "Activiteiten kiezen" wordt op een privacybeschermde manier door iOS geleverd. Door de huidige beperkingen van iOS staat deze interface niet toe dat mappen op het beginscherm worden geselecteerd.
Ja, dat kunt u doen door op de app-groepskaart te tikken en vervolgens naar links te vegen op de app die u wilt verwijderen.
Je kunt lang op de widget tikken → Widget bewerken → "Pictogram en tekst" uitschakelen.
Als je je iPhone/iPad bijwerkt naar iOS 17.3 of hoger, worden herstelde apps op hun oorspronkelijke locaties geplaatst.
Werk uw Cape bij naar de nieuwste versie, ga vervolgens naar Cape → Instellingen → Probleemoplossing → schakel "Hiding Failure Workaround" in.
Er is een bug in de huidige versie van iOS waardoor verborgen apps nog steeds in de App-bibliotheek verschijnen. Om dit probleem op te lossen, hebben we een tijdelijke oplossing toegevoegd in de nieuwe versie die ervoor zorgt dat verborgen apps niet meer in de App-bibliotheek verschijnen. Dit kan er echter toe leiden dat de App Store van het startscherm verdwijnt. U kunt deze tijdelijke oplossing uitschakelen in Cape -> Instellingen -> Probleemoplossing -> Hiding Failure Workaround.
Als u toegang moet krijgen tot de App Store en deze niet zichtbaar is op uw startscherm, gebruik dan gewoon het zoekvak op uw startscherm om deze te vinden. Vervolgens kunt u het App Store-pictogram vanuit de zoekresultaten terug naar uw startscherm slepen voor eenvoudige toegang.
Helaas moet u vanwege de huidige iOS-beperkingen de apps herstellen voordat u ze gebruikt. U kunt een timer starten om de apps tijdelijk te herstellen en ze vervolgens automatisch te verbergen wanneer de timer het einde bereikt.
Als u meldingen ontvangt van verborgen apps, wordt dit veroorzaakt door een iOS-bug. Start uw iPhone opnieuw op. We raden u ook aan uw iPhone bij te werken naar de nieuwste versie van iOS.
Het scherm "Activiteiten kiezen" wordt geleverd door iOS en bevat veel bugs. Helaas kan alleen Apple dit oplossen in iOS-updates. We raden aan om het zoekvak op dat scherm te gebruiken om je app te vinden. Het opnieuw opstarten van je iPhone kan ook helpen.
Cape Pro is een aankoop voor het leven, geen abonnement.
Cape gebruikt je App Store-account om betalingen te verwerken. Als je problemen hebt met je App Store-account, neem dan contact op met Apple.
Ja, dat kan, log gewoon in op hetzelfde App Store-account op je iPad en herstel vervolgens de aankoop in Cape → Instellingen → Cape Pro.
We zullen in een toekomstige update een optie toevoegen om het kleurenschema te wijzigen.
Cape ondersteunt het blokkeren van websites nog niet, dit wordt in een toekomstige update geleverd.
Cape ondersteunt nog geen afstandsbediening. U kunt de ingebouwde functies voor schermtijd en ouderlijk toezicht van iOS gebruiken: https://support.apple.com/nl-nl/guide/iphone/iph00ba7d632/ios