Preguntas frecuentes

Uso de la aplicación
¿Cómo oculto Cape?

Desafortunadamente, debido a las limitaciones de iOS, Cape no puede ocultarse por sí mismo. Sin embargo, puedes eliminarlo de la pantalla de inicio siguiendo estos pasos: Mantén presionado su icono → Eliminar aplicación → Eliminar de la pantalla de inicio. Puedes encontrar Cape buscándolo o arrastrándolo de nuevo a la pantalla de inicio si lo necesitas.

¿Por qué Cape consume mucha batería en segundo plano?

Cape necesita realizar tareas en segundo plano, pero no consumirá batería adicional. Puedes desactivar "Mostrar el uso de hoy" y "Tomar un descanso" para cada grupo, para que Cape no realice tareas en segundo plano.

¿Puede Cape ocultar aplicaciones de la sección de batería o de la sección de tiempo de pantalla?

Desafortunadamente, debido a las limitaciones de iOS, Cape no puede ocultar aplicaciones del uso de la batería o del uso del tiempo de pantalla.

Cuando uso Cape para ocultar y luego mostrar WhatsApp, se me cierra la sesión y se me pide que me registre como un nuevo usuario. Este problema ha comenzado a ocurrir recientemente.

Parece que si has iniciado sesión en la misma cuenta tanto en WhatsApp como en WhatsApp Business, uno de ellos se verá obligado a cerrar sesión. También puede suceder si has iniciado sesión en una misma cuenta en varios dispositivos.

Esta es la política de WhatsApp, y Cape no tiene nada que ver con ello. El mismo problema ocurrirá si fuerzas el cierre y vuelves a abrir la aplicación afectada, incluso sin tener instalado Cape.

Es posible que debas utilizar cuentas diferentes para WhatsApp y WhatsApp Business para mantener ambas sesiones iniciadas. Si aún se te cierra la sesión incluso con cuentas diferentes, intenta eliminar y volver a instalar la aplicación afectada.

Si aún tienes preguntas sobre este problema, ponte en contacto con WhatsApp para obtener más ayuda: https://www.whatsapp.com/contact

¿Existe una función para cambiar el nombre de la aplicación después de descargarla para evitar que otros la busquen?

Desafortunadamente, debido a las limitaciones de iOS, Cape no tiene la capacidad de usar un nombre personalizado proporcionado por el usuario.

Cuando una aplicación está oculta, la aplicación oculta aparece en "Tiempo de pantalla" en la "Configuración" del sistema, ¿es esto normal?

Desafortunadamente, debido a las limitaciones de iOS, Cape no puede ocultar las aplicaciones del uso de la batería o del tiempo de pantalla.

I set up a safe zone with Cape, but when I left the safe zone, the apps I selected were not hidden. Why is that?

Please check the following:

- In Cape → Zones, you have chosen an app group for each zone.


- In the Settings app → Cape, location permission is set to 'Always', 'Screen Time Restrictions' permission is enabled, and the system's location services are turned on and functioning properly.


The Safe Zones / Restrict Zones use iOS's native geofencing features, and background location operation may have deviations and delays. If it still does not work, we suggest you restart your phone and try again.


You can also try delete the app group and the zone, then create new ones.


Please note that the hiding/restoring of apps triggered through Safe Zones / Restrict Zones only occurs when crossing the boundaries of the safe zone. If you do not cross the zone boundaries, Cape will not perform any actions.

¿Puedo seleccionar una carpeta con múltiples aplicaciones dentro de la carpeta para ocultarlas y mostrarlas?

La pantalla "Elegir actividades" es proporcionada por iOS de una manera protegida por la privacidad. Debido a las limitaciones actuales de iOS, esta interfaz no permite la selección de carpetas en la pantalla de inicio.

¿Puedo eliminar una aplicación de la lista de aplicaciones elegidas que se ocultaron?

Sí, puedes hacerlo tocando la tarjeta del grupo de aplicaciones y luego deslizando hacia la izquierda en la aplicación que deseas eliminar.

¿Cómo hago para que los widgets no muestren iconos?

Puedes mantener presionado el widget → Editar widget → desactivar "Icono y texto".

¿Por qué cuando lo oculto solo se muestra en la Biblioteca de aplicaciones y no vuelve a mi pantalla de inicio donde se colocaron originalmente?

Si actualizas tu iPhone/iPad a iOS 17.3 o posterior, las aplicaciones restauradas se colocarán en sus ubicaciones originales.

La aplicación oculta ya no funciona, pero aún aparece en la pantalla de inicio.

Si las aplicaciones ocultas aún se muestran (pero no se abren), esto se debe a un error de iOS. Reinicia tu iPhone y vuelve a intentarlo.

¿Puedo usar la aplicación mientras está oculta?

Desafortunadamente, debido a las limitaciones actuales de iOS, deberás restaurar las aplicaciones antes de usarlas. Puedes iniciar un temporizador para restaurar temporalmente las aplicaciones y luego ocultarlas automáticamente cuando el temporizador llegue al final.

¿Por qué cada vez que oculto la aplicación, sigue mostrando las notificaciones de esa aplicación a pesar de que está oculta?

Si estás recibiendo notificaciones de aplicaciones ocultas, esto se debe a un error de iOS. Reinicia tu iPhone. También te sugerimos actualizar tu iPhone a la última versión de iOS.

¿Por qué se queda en blanco cuando estoy seleccionando aplicaciones para restringir?

La pantalla "Elegir actividades" es proporcionada por iOS y tiene muchos errores. Desafortunadamente, solo Apple puede solucionarlo en las actualizaciones de iOS. Sugerimos usar el cuadro de búsqueda en esa pantalla para ubicar tu aplicación. Reiniciar tu iPhone también puede ayudar.

Acerca de Cape Pro
¿Las funciones premium de Cape Pro son de por vida o de pago mensual?

Cape Pro es una compra de por vida, no una suscripción.

¿Por qué no puedo comprar la versión Pro?

Cape utiliza tu cuenta de la App Store para procesar los pagos. Si tienes problemas con tu cuenta de la App Store, debes ponerte en contacto con Apple.

¿Puedo sincronizar mi aplicación de iOS de pago con mi aplicación de iPadOS?

Sí, puedes hacerlo, solo inicia sesión en la misma cuenta de App Store en tu iPad, luego restaura la compra en Cape → Configuración → Cape Pro.

Solicitudes de características
¿Puedo personalizar el color del tema?

Agregaremos una opción para cambiar el esquema de color en una actualización futura.

¿Admite Cape el bloqueo de sitios web?

Cape aún no admite el bloqueo de sitios web, se proporcionará en una actualización futura.

No creo que alguien pueda controlar el tiempo de pantalla de algunas de mis aplicaciones desde su teléfono.

Cape aún no admite el control remoto. Puede usar las funciones integradas de tiempo de pantalla y control parental de iOS: https://support.apple.com/es-es/guide/iphone/iph00ba7d632/ios