Часто задаваемые вопросы

К сожалению, из-за ограничений iOS Cape не может скрыть себя. Однако вы можете удалить его с домашнего экрана, выполнив следующие действия: Длительное нажатие на значок → Удалить приложение → Удалить с домашнего экрана. Вы можете найти Cape, выполнив поиск или перетащив его обратно на домашний экран, если это необходимо.

Cape необходимо выполнять задачи в фоновом режиме, но это не будет стоить дополнительного заряда батареи. Вы можете отключить опции "Показать сегодняшнее использование" и "Сделать перерыв" для каждой группы, чтобы Cape не выполнял фоновые задачи.

К сожалению, из-за ограничений iOS Cape не может скрыть приложения от использования батареи или использования экранного времени.

После дальнейшего расследования мы обнаружили, что когда на вашем устройстве установлены как WhatsApp, так и WhatsApp Business, и вы запускаете одно из них, скрывая другое с помощью Cape, скрытое приложение будет отключено.


Такая же ситуация происходит при выгрузке приложения через Настройки → Основные → Хранилище iPhone → (WhatsApp или WA Business) → Выгрузить приложение. Когда приложения скрыты с помощью Cape, они ведут себя так, как будто они выгружены: их нельзя запустить, выполнять фоновые задачи, получать уведомления или обнаруживаться другими приложениями того же поставщика. В результате запуск незакрытого приложения вызывает сброс скрытого до его исходного состояния, так как незакрытое приложение не может обнаружить его скрытую копию, что является процессом, продиктованным внутренней логикой WhatsApp.


Как стороннее приложение на iOS, Cape не может получить доступ к данным или изменить поведение других приложений. Чтобы избежать сброса, рассмотрите возможность добавления обоих приложений в одну группу приложений в Cape и одновременного их скрытия. Это гарантирует, что оба приложения останутся нетронутыми.

К сожалению, из-за ограничений iOS Cape не имеет возможности использовать пользовательское имя, указанное пользователем.

К сожалению, из-за ограничений iOS Cape не может скрыть приложения от использования батареи или экранного времени.

Please check the following:

- In Cape → Zones, you have chosen an app group for each zone.


- In the Settings app → Cape, location permission is set to 'Always', 'Screen Time Restrictions' permission is enabled, and the system's location services are turned on and functioning properly.


The Safe Zones / Restrict Zones use iOS's native geofencing features, and background location operation may have deviations and delays. If it still does not work, we suggest you restart your phone and try again.


You can also try delete the app group and the zone, then create new ones.


Please note that the hiding/restoring of apps triggered through Safe Zones / Restrict Zones only occurs when crossing the boundaries of the safe zone. If you do not cross the zone boundaries, Cape will not perform any actions.

Экран "Выбор действий" предоставляется iOS с защитой конфиденциальности. Из-за текущих ограничений iOS этот интерфейс не позволяет выбирать папки на главном экране.

Да, вы можете сделать это, нажав на карточку группы приложений, а затем проведя влево по приложению, которое вы хотите удалить.

Вы можете долго нажать на виджет → Редактировать виджет → отключить «Значок и текст».

Если вы обновите свой iPhone/iPad до iOS 17.3 или более поздней версии, восстановленные приложения будут помещены в исходные места.

Если приложения, управляемые Cape, не размещены на главном экране и появляются только в Библиотеке приложений, возникает проблема, когда приложение остается видимым в библиотеке, но не может быть открыто после того, как Cape выполняет операцию скрытия. Мы сообщили об этой ошибке Apple и оптимизируем ее в следующем обновлении Cape. Тем временем, мы предлагаем следующие шаги:

1. В приложении Настройки → Домашний экран и Библиотека приложений → Недавно загруженные приложения, установите "Добавить на домашний экран";

2. В Cape восстановите каждую затронутую группу приложений и разместите хотя бы одно приложение из каждой группы на домашнем экране. Вы можете вытащить приложение, выполнив его поиск с помощью выпадающего поиска на домашнем экране.

3. После этого операция скрытия Cape обеспечит исчезновение приложения из библиотеки, как и ожидалось.

К сожалению, из-за текущих ограничений iOS вам нужно будет восстановить приложения перед их использованием. Вы можете запустить таймер для временного восстановления приложений, а затем автоматически скрыть их, когда таймер достигнет конца.

Если вы получаете уведомления от скрытых приложений, это вызвано ошибкой iOS. Пожалуйста, перезагрузите свой iPhone. Мы также рекомендуем обновить ваш iPhone до последней версии iOS.

Экран "Выбор действий" предоставляется iOS и содержит множество ошибок. К сожалению, только Apple может исправить это в обновлениях iOS. Мы рекомендуем использовать поле поиска на этом экране, чтобы найти ваше приложение. Перезагрузка вашего iPhone также может помочь.

Cape Pro - это пожизненная покупка, а не подписка.

Cape использует ваш аккаунт App Store для обработки платежей. Если у вас возникли проблемы с учетной записью App Store, вам необходимо обратиться в Apple.

Да, вы можете это сделать, просто войдите в тот же аккаунт App Store на своем iPad, затем восстановите покупку в Cape → Настройки → Cape Pro.

Мы добавим возможность изменения цветовой схемы в будущем обновлении.

Cape пока не поддерживает блокировку веб-сайтов, но эта функция будет предоставлена в будущем обновлении.

Cape пока не поддерживает дистанционное управление. Вы можете использовать встроенные в iOS функции ограничения времени использования и родительского контроля: https://support.apple.com/ru-ru/guide/iphone/iph00ba7d632/ios