Foire aux questions

Malheureusement, en raison des limitations d'iOS, Cape ne peut pas se masquer lui-même. Cependant, vous pouvez le supprimer de l'écran d'accueil en suivant ces étapes : Appuyez longuement sur son icône → Supprimer l'application → Supprimer de l'écran d'accueil. Vous pouvez retrouver Cape en le recherchant ou en le faisant glisser à nouveau sur l'écran d'accueil si nécessaire.

Cape doit effectuer des tâches en arrière-plan, mais cela ne coûtera pas de batterie supplémentaire. Vous pouvez désactiver "Afficher l'utilisation du jour" et "Faire une pause" pour chaque groupe, afin que Cape n'effectue pas de tâches en arrière-plan.

Malheureusement, en raison des limitations d'iOS, Cape ne peut pas masquer les applications de l'utilisation de la batterie ou de l'utilisation du temps d'écran.

Après une enquête plus approfondie, nous avons découvert que lorsque vous avez à la fois WhatsApp et WhatsApp Business installés sur votre appareil, et que vous lancez l'une d'elles tout en cachant l'autre avec Cape, l'application cachée sera déconnectée.


La même situation se produit également lorsque vous déchargez une application via Paramètres → Général → Stockage de l'iPhone → (WhatsApp ou WA Business) → Décharger l'application. Lorsque les applications sont cachées par Cape, elles se comportent comme si elles étaient déchargées : elles ne peuvent pas être lancées, exécuter des tâches en arrière-plan, recevoir des notifications ou être détectées par d'autres applications du même fournisseur. En conséquence, le lancement de l'application non cachée déclenche une réinitialisation de l'application cachée à son état par défaut car l'application non cachée ne peut pas détecter son homologue cachée, un processus dicté par la logique interne de WhatsApp.


En tant qu'application tierce sur iOS, Cape ne peut pas accéder aux données ou altérer le comportement des autres applications. Pour éviter la réinitialisation, envisagez d'ajouter les deux applications au même groupe d'applications dans Cape et de les masquer simultanément. Cela garantit que les deux applications restent intactes.

Malheureusement, en raison des limitations d'iOS, Cape n'a pas la possibilité d'utiliser un nom personnalisé fourni par l'utilisateur.

Malheureusement, en raison des limitations d'iOS, Cape ne peut pas masquer les applications de l'utilisation de la batterie ou de l'utilisation du temps d'écran.

Please check the following:

- In Cape → Zones, you have chosen an app group for each zone.


- In the Settings app → Cape, location permission is set to 'Always', 'Screen Time Restrictions' permission is enabled, and the system's location services are turned on and functioning properly.


The Safe Zones / Restrict Zones use iOS's native geofencing features, and background location operation may have deviations and delays. If it still does not work, we suggest you restart your phone and try again.


You can also try delete the app group and the zone, then create new ones.


Please note that the hiding/restoring of apps triggered through Safe Zones / Restrict Zones only occurs when crossing the boundaries of the safe zone. If you do not cross the zone boundaries, Cape will not perform any actions.

L'écran "Choisir les activités" est fourni par iOS de manière à protéger la confidentialité. En raison des limitations actuelles d'iOS, cette interface ne permet pas la sélection de dossiers sur l'écran d'accueil.

Oui, vous pouvez le faire en appuyant sur la carte du groupe d'applications, puis en faisant glisser vers la gauche sur l'application que vous souhaitez supprimer.

Vous pouvez appuyer longuement sur le widget → Modifier le widget → désactiver "Icône et texte".

Si vous mettez à jour votre iPhone/iPad vers iOS 17.3 ou une version ultérieure, les applications restaurées seront placées à leur emplacement d'origine.

Si les applications gérées par Cape ne sont pas placées sur l'écran d'accueil et n'apparaissent que dans la Bibliothèque d'applications, le problème se pose lorsque l'application reste visible dans la bibliothèque mais ne peut pas être ouverte après que Cape ait exécuté l'opération de masquage. Nous avons signalé ce bogue à Apple et l'optimiserons dans la prochaine mise à jour de Cape. En attendant, nous suggérons les étapes suivantes:

1. Dans l'application Réglages → Écran d'accueil et Bibliothèque d'applications → Applications récemment téléchargées, réglez sur "Ajouter à l'écran d'accueil";

2. Dans Cape, restaurez tous les groupes d'applications affectés et placez au moins une application de chaque groupe sur l'écran d'accueil. Vous pouvez faire glisser l'application vers l'extérieur en la recherchant via la recherche déroulante sur l'écran d'accueil.

3. Après cela, l'opération de masquage de Cape s'assurera que l'application disparaît de la bibliothèque comme prévu.

Malheureusement, en raison des limitations actuelles d'iOS, vous devrez restaurer les applications avant de les utiliser. Vous pouvez démarrer une minuterie pour restaurer temporairement les applications, puis les masquer automatiquement lorsque la minuterie atteint la fin.

Si vous recevez des notifications d'applications cachées, cela est dû à un bogue iOS. Veuillez redémarrer votre iPhone. Nous vous suggérons également de mettre à jour votre iPhone vers la dernière version d'iOS.

L'écran "Choisir des activités" est fourni par iOS et il est très bogué. Malheureusement, seul Apple peut le corriger dans les mises à jour iOS. Nous vous suggérons d'utiliser la zone de recherche dans cet écran pour localiser votre application. Redémarrer votre iPhone peut également aider.

Cape Pro est un achat à vie, pas un abonnement.

Cape utilise votre compte App Store pour traiter les paiements. Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte App Store, vous devez contacter Apple.

Oui, vous le pouvez, connectez-vous simplement au même compte App Store sur votre iPad, puis restaurez l'achat dans Cape → Paramètres → Cape Pro.

Nous ajouterons une option pour changer le jeu de couleurs dans une future mise à jour.

Cape ne prend pas encore en charge le blocage des sites Web, il sera fourni dans une future mise à jour.

Cape ne prend pas encore en charge le contrôle à distance. Vous pouvez utiliser les fonctionnalités intégrées de temps d'écran et de contrôle parental d'iOS : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph00ba7d632/ios