Preguntas frecuentes

Desafortunadamente, debido a las limitaciones de iOS, Cape no puede ocultarse por sí mismo. Sin embargo, puedes eliminarlo de la pantalla de inicio siguiendo estos pasos: Mantén presionado su icono → Eliminar aplicación → Eliminar de la pantalla de inicio. Puedes encontrar Cape buscándolo o arrastrándolo de nuevo a la pantalla de inicio si lo necesitas.

Cape necesita realizar tareas en segundo plano, pero no consumirá batería adicional. Puedes desactivar "Mostrar el uso de hoy" y "Tomar un descanso" para cada grupo, para que Cape no realice tareas en segundo plano.

Desafortunadamente, debido a las limitaciones de iOS, Cape no puede ocultar aplicaciones del uso de la batería o del uso del tiempo de pantalla.

Después de una investigación más profunda, descubrimos que cuando tienes tanto WhatsApp como WhatsApp Business instalados en tu dispositivo, y abres uno de ellos mientras ocultas el otro con Cape, la aplicación oculta se cerrará.

La misma situación también ocurrirá cuando descargues una aplicación a través de la aplicación Configuración → General → Almacenamiento del iPhone → (WhatsApp o WA Business) → Descargar aplicación. Cuando las aplicaciones están ocultas por Cape, se comportan como si estuvieran descargadas, no se pueden abrir, realizar tareas en segundo plano, recibir notificaciones, ni ser detectadas por otras aplicaciones del mismo proveedor. Como resultado, abrir la aplicación no oculta desencadena un restablecimiento de la oculta a su estado predeterminado porque la aplicación no oculta no puede detectar su contraparte oculta, un proceso dictado por la propia lógica interna de WhatsApp.

Como una aplicación de terceros en iOS, Cape no puede acceder ni alterar los datos o el comportamiento de otras aplicaciones. Para evitar el restablecimiento, considera agregar ambas aplicaciones al mismo Grupo de Aplicaciones en Cape y ocultarlas simultáneamente. Esto asegura que ambas aplicaciones permanezcan sin ser alteradas.

Desafortunadamente, debido a las limitaciones de iOS, Cape no tiene la capacidad de usar un nombre personalizado proporcionado por el usuario.

Desafortunadamente, debido a las limitaciones de iOS, Cape no puede ocultar las aplicaciones del uso de la batería o del tiempo de pantalla.

Please check the following:

- In Cape → Zones, you have chosen an app group for each zone.


- In the Settings app → Cape, location permission is set to 'Always', 'Screen Time Restrictions' permission is enabled, and the system's location services are turned on and functioning properly.


The Safe Zones / Restrict Zones use iOS's native geofencing features, and background location operation may have deviations and delays. If it still does not work, we suggest you restart your phone and try again.


You can also try delete the app group and the zone, then create new ones.


Please note that the hiding/restoring of apps triggered through Safe Zones / Restrict Zones only occurs when crossing the boundaries of the safe zone. If you do not cross the zone boundaries, Cape will not perform any actions.

La pantalla "Elegir actividades" es proporcionada por iOS de una manera protegida por la privacidad. Debido a las limitaciones actuales de iOS, esta interfaz no permite la selección de carpetas en la pantalla de inicio.

Sí, puedes hacerlo tocando la tarjeta del grupo de aplicaciones y luego deslizando hacia la izquierda en la aplicación que deseas eliminar.

Puedes mantener presionado el widget → Editar widget → desactivar "Icono y texto".

Si actualizas tu iPhone/iPad a iOS 17.3 o posterior, las aplicaciones restauradas se colocarán en sus ubicaciones originales.

Si las aplicaciones administradas por Cape no se colocan en la pantalla de inicio y solo aparecen en la Biblioteca de aplicaciones, surge el problema de que la aplicación permanece visible en la biblioteca pero no se puede abrir después de que Cape ejecuta la operación de ocultación. Hemos informado este error a Apple y lo optimizaremos en la próxima actualización de Cape. Mientras tanto, sugerimos los siguientes pasos:

1. En la aplicación Configuración → Pantalla de inicio y Biblioteca de aplicaciones → Aplicaciones recién descargadas, configúrelo como "Agregar a la pantalla de inicio";

2. En Cape, restaura todos los grupos de aplicaciones afectados y coloca al menos una aplicación de cada grupo en la pantalla de inicio. Puedes arrastrar la aplicación hacia afuera buscándola mediante la búsqueda desplegable en la pantalla de inicio.

3. Después de esto, la operación de ocultación de Cape se asegurará de que la aplicación desaparezca de la biblioteca como se espera.

Desafortunadamente, debido a las limitaciones actuales de iOS, deberás restaurar las aplicaciones antes de usarlas. Puedes iniciar un temporizador para restaurar temporalmente las aplicaciones y luego ocultarlas automáticamente cuando el temporizador llegue al final.

Si estás recibiendo notificaciones de aplicaciones ocultas, esto se debe a un error de iOS. Reinicia tu iPhone. También te sugerimos actualizar tu iPhone a la última versión de iOS.

La pantalla "Elegir actividades" es proporcionada por iOS y tiene muchos errores. Desafortunadamente, solo Apple puede solucionarlo en las actualizaciones de iOS. Sugerimos usar el cuadro de búsqueda en esa pantalla para ubicar tu aplicación. Reiniciar tu iPhone también puede ayudar.

Cape Pro es una compra de por vida, no una suscripción.

Cape utiliza tu cuenta de la App Store para procesar los pagos. Si tienes problemas con tu cuenta de la App Store, debes ponerte en contacto con Apple.

Sí, puedes hacerlo, solo inicia sesión en la misma cuenta de App Store en tu iPad, luego restaura la compra en Cape → Configuración → Cape Pro.

Agregaremos una opción para cambiar el esquema de color en una actualización futura.

Cape aún no admite el bloqueo de sitios web, se proporcionará en una actualización futura.

Cape aún no admite el control remoto. Puede usar las funciones integradas de tiempo de pantalla y control parental de iOS: https://support.apple.com/es-es/guide/iphone/iph00ba7d632/ios